FAQ

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Q.クレジットカードや電子決済は使えますか

• A.可能です。当店舗では、主要各社クレジット決済、同電子マネーに対応しております。

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Q.ペット食品は取り扱ってますか

• A.現時点ではお取り扱いがございませんが、今後のラインナップとして検討を行っております。

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Q.オーガニックコスメは誰にでも安全ですか

• A.オーガニックコスメは安全性が高い天然成分を使っていますが、すべての方がトラブルを起こさないというものではございません。アレルギー体質の方、現在通院中の方は医師との相談の元でのご使用をおすすめいたします。

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Q.返品・交換できますか

• A.はい、可能です。返品・交換についてはご利用ガイドより「返品・交換について」をご覧ください。

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Q.オンラインストアで買った場合、領収書はもらえますか

• A.はい、可能です。領収書発行のご依頼は、購入ページの備考欄にご記載ください。

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Q.ホームページの動作環境を教えてください

• A.ブラウザは、IE、Firefox、Google chrome、safari を推奨しております。

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Q.注文した際の返信メールが届きません

• A.恐れ入りますが、1002clement@gmail.com 宛にお問い合わせをお願いいたします。

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Q.電話注文はできますか

• A.電話でのご注文は対応いたしかねます。オンラインショップからのご注文をお願いいたします。

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Q.メール注文できますか

• A.メールでのご注文は対応いたしかねます。オンラインショップからのご注文をお願いいたします。

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Q.1回のオンライン注文で配送先を分けることはできますか

• A.システムの都合上対応いたしかねます。配送先ごとのご注文をお願いいたします。

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Q.店舗の取り扱い商品一覧やカタログはありますか？

• A.カタログはございませんが、店舗のお取り扱いブランド一覧は当HPに掲載しております。お取り扱い商品についてはメールにてお問い合わせください。

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